试卷题目构成
题目总数：68 题
分值合计：68.0 分
题型分布：
单选题 30 · 多选题 20 · 判断题 15 · 简答题 3
难度分布：
简单 44 · 中等 23 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务，()客户进行客观、公正、及时理赔。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 单级主减速器（）齿轮安装在差速器壳上。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 车损事故最常见的定损方式是（） | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 在自动变速器的液压变矩器中，（）是主动轮。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 7.50-18轮胎的名义宽度为（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 标的为主挂车，均已承保交强险，如发生事故，造成三者车物损失3500元，则主挂车赔偿金额如何分配。（） | 单选题 | 1.0 |
| 7 | “米其林”轮胎的防爆胎标识是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 调整客户的期望时，要让客户明白（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 非法安装警报器、标志灯具的，最高可处以下罚款。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 汽车的整车是由()系统构成 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 制冷系统主要由()、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 因两方或者两方以上当事人的过错导致交通事故的，根据当事人的过错在导致交通事故中的作用确定各方的责任，作用大的，承担（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 对于驻车制动器，最重要的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 5千元≤个案累计总追偿费用或放弃追偿金额＜（）万元，由集团运营管理中心车险两核作业部首席核赔人角色审批同意后支付 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 当保险车辆方所负责任为次要责任时，车辆损失险事故责任免赔率为（） | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 对于五档变速器而言，传动比最大的前进档是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 17 | 交强险合同中的（）是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括本车人员和被保险人 | 单选题 | 1.0 |
| 18 | ECU可以汽车获得最佳制动效果的滑移率最佳理论值是（） | 单选题 | 1.0 |
| 19 | 醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处十五日以下拘留和暂扣三个月以上六个月以下机动车驾驶证，并处... | 单选题 | 1.0 |
| 20 | 安全气囊打开需要合适的速度和碰撞角度，试验室中车辆相对刚性固定障碍物碰撞造成气囊打开时的速度与实际碰撞中汽车的速度... | 单选题 | 1.0 |
| 21 | 双方当事人不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险表的的实际价值确定保险价值的保险合同。条款的规定... | 单选题 | 1.0 |
| 22 | “MPV”中文名含义（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 23 | 车身涂层一般由（）等三层或底涂层和面涂层构成。 | 单选题 | 1.0 |
| 24 | 4缸发动机怠速不稳，拔下第二缸高压线后，运转状况无变化，则故障在（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 25 | 查勘员数码相机象素调整为（） | 单选题 | 1.0 |
| 26 | 动态状态下发生车辆自燃主要是电器、线路、漏油原因造成，车体无碰撞损伤痕迹，但路面上一般都留有驾驶员发现起火本能反应... | 单选题 | 1.0 |
| 27 | 根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求，无证（包括普通驾驶证和专用机械车、特种... | 单选题 | 1.0 |
| 28 | 为了保证转向盘具有足够的转动角度而又不致损伤驾驶人，SRS气囊组件的连接线束，在转向盘与转向柱管之间采用了（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 29 | 机动车、非机动车实行（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 30 | 6-Q-105D型蓄电池，表示蓄电池由6个单格串联而成，额定电压（），额定容量为（），低温起动性能好的起动型蓄电池 | 单选题 | 1.0 |
| 31 | 查勘定损员常用理赔系统平台（） | 多选题 | 1.0 |
| 32 | 下列特点中，哪些不是理赔报告的特点（） | 多选题 | 1.0 |
| 33 | 轿车车门由（）组成 | 多选题 | 1.0 |
| 34 | 汽车安全玻璃的认证有哪些（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 35 | 可以进行任务转交的任务有（） | 多选题 | 1.0 |
| 36 | 在汽车制造过程中，冲压工艺包括等工序（） | 多选题 | 1.0 |
| 37 | 以下()属于特种车保险的除外责任? | 多选题 | 1.0 |
| 38 | 保险合同订立的一般原则()。 | 多选题 | 1.0 |
| 39 | 整体式车身特点 | 多选题 | 1.0 |
| 40 | 下列哪些情况下()，不论任何原因造成被保险机动车损失，保险人均不负责赔偿。 | 多选题 | 1.0 |
| 41 | 钣金工艺中的手工成形包括 | 多选题 | 1.0 |
| 42 | 下面那几项属于《营业用汽车损失保险条款》中的责任免除范围之内()。 | 多选题 | 1.0 |
| 43 | 奇瑞汽车旗下现有以下几个品牌车型（） | 多选题 | 1.0 |
| 44 | 在汽车上，下列哪项结构属于能量吸收结构？（） | 多选题 | 1.0 |
| 45 | 根据《保险法》规定，保险佣金只限于向具有合法资格的哪些人支付，而不得向其他人支付（） | 多选题 | 1.0 |
| 46 | 在定损单主页面中，能够查看定损车型的（）等信息。 | 多选题 | 1.0 |
| 47 | 下面万向节中属于等速万向节的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 48 | 汽油喷射系统的喷射部位不同可分为（） | 多选题 | 1.0 |
| 49 | 从火灾原因调查的角度，汽车火灾的原因分（） | 多选题 | 1.0 |
| 50 | 汽车配件总分关系辨别方法是什么（） | 多选题 | 1.0 |
| 51 | 查勘定损人员接到派工后，应在15分钟内与客户联系。 | 判断题 | 1.0 |
| 52 | 查勘定损员可以将派工任务随意退回电话中心。 | 判断题 | 1.0 |
| 53 | 前置前驱的使用普通齿轮式变速箱一般使用直接操纵机构。 | 判断题 | 1.0 |
| 54 | 铝件变形后无法修复，应给予更换。 | 判断题 | 1.0 |
| 55 | 在相同功率的情况下，汽油机的扭矩比柴油机的大。 | 判断题 | 1.0 |
| 56 | 轿车避让行人紧接制动，仅造成副驾位人员头部碰撞前风挡玻璃，则前风档玻璃不属于碰撞保险责任。 | 判断题 | 1.0 |
| 57 | 风险管理的基本目标是以最小成本获得最大安全保障。 | 判断题 | 1.0 |
| 58 | 我司车辆险查勘的时间要求是接报案后24小时内。 | 判断题 | 1.0 |
| 59 | 如果修复费用明显小于实际价值，有必要修复。 | 判断题 | 1.0 |
| 60 | 以车轮直接与地面接触的行驶系，称为轮式行驶系。 | 判断题 | 1.0 |
| 61 | 绝大多数汽车的主销后倾角和车轮外倾角是不可调整的，通过与车身的固定装配来实现的，车身悬架座的变形不会直接影响到汽车... | 判断题 | 1.0 |
| 62 | 附加责任是附加于保险人基本责任范围之上的责任。它都是单独承保的。 | 判断题 | 1.0 |
| 63 | 车险理赔工作中应坚持“八字”理赔方针，即主动、迅速、准确、合理。 | 判断题 | 1.0 |
| 64 | 系统录入时，天窗玻璃单独破碎险别选择应选择玻璃单独破碎险。 | 判断题 | 1.0 |
| 65 | 核定载客数为20座的客车，允许乘坐20名成年人和2名免票儿童。 | 判断题 | 1.0 |
| 66 | 承载性车身常使用惰性气体保护焊进行维修，以保证修复质量，请简述惰性气体保护焊的作业工艺流程。 | 简答题 | 1.0 |
| 67 | 空调系统中，蒸发箱是用来（）的，冷凝器是用来（）的。 | 简答题 | 1.0 |
| 68 | 查勘定损现场拍照有哪些要求？ | 简答题 | 1.0 |