试卷题目构成
题目总数：40 题
分值合计：40.0 分
题型分布：
单选题 25 · 多选题 10 · 判断题 5
难度分布：
简单 30 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 下列导游员担任领队应具备的条件描述错误的是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 在取得导游员资格证书满3年，或具有大专以上学历的取得导游证满2年，报考前3年内实际带团不少于（ ）个工作日，经笔试... | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 我国导游服务的发展阶段是从1978年至（） | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列不属于全程陪同导游人员主要职责的是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 世界公认的第一次商业性旅游活动是由（ ）人托马斯·库克组织的 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 取得中级导游员资格满（ ），具有本科以上学历或旅游类、外语类大专学历，以中级导游员身份实际带团不少于90个工作日,... | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 通过导游讲解来跨越不同的文化范畴，弥合不同的文化差异体现了导游服务的（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | （）是旅持活动顺利开展的前提和保证 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 在人类历史上，人类有意识地外出旅行是由于（ ）引起的。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 不以导游工作为主要职业， 而是利用业余时间从事导游工作的导游员属于（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 为旅游团（ 者 ）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游员是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 导游人员为来自世界各国、各民族的游客服务，通过引导和生动、精彩的讲解给游客以知识、乐趣和美的享受体现了导游服务的（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动是（ ）托马斯·库克组织的。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 1999年5月国务院（ ）标志着我国导游队伍的建设迈上了法律进程。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 在同一景点，导游人员要根据不同游客的不同特性、不同时机进行针对性的导游讲解体现了导游服务的（）特点 | 单选题 | 1.0 |
| 17 | 为了整顿导游队伍，使导游服务水平适应我国旅游业发展的需要，国家旅游局从（ ）年开始每年举行一次全国导游人员资格考试。 | 单选题 | 1.0 |
| 18 | 在回答游客政策性很强的问题或处理突发性事故时，常常要当机立断、独立决策，事后才能向领导和有关方面汇报体现了导游服务... | 单选题 | 1.0 |
| 19 | 导游服务是游客在旅游过程中进行审美活动和满足求知欲的重要媒介体现了导游服务的（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 20 | 下列不属于导游服务性质的是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 21 | （），托马斯·库克创造性地发明了一种流通券，即旅行支票。 | 单选题 | 1.0 |
| 22 | （ ）是导游人员工作的指针。 | 单选题 | 1.0 |
| 23 | （ ）是导游人员立业之基。 | 单选题 | 1.0 |
| 24 | 导游人员的情操培养应以（ ）为中心，围绕对国家、对集体、对游客和对自己从事的工作来进行。 | 单选题 | 1.0 |
| 25 | 导游人员在旅游服务各环节沟通上下、连接内外、协调左右体现了导游服务的（） | 单选题 | 1.0 |
| 26 | 外语导游人员的服务对象主要是（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 27 | 下列哪些是导游行为规范所禁止的行为（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 28 | 气质对一个人的（ ）会产生影响。 | 多选题 | 1.0 |
| 29 | 严守国家和企业的机密，注意内外有别要求导游人员做到（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 30 | 导游人员的情操培养应以导游服务为中心，围绕对（ ）从事的工作来进行。 | 多选题 | 1.0 |
| 31 | 早在20世纪60年代，周恩来总理就对包括翻译导游在内的我国外事工作人员提出了“三过硬”的要求， 即（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 32 | 按照（ ）等法规的规定，导游人员在进行导游活动时，应当佩戴导游身份标识，开启导游执业相关应用软件，携带旅游接待计划... | 多选题 | 1.0 |
| 33 | 导游人员是旅行社的代表，对外还体现了旅游目的地国家的形象。它要求导游人员不仅对游客要彬彬有礼、落落大方，而且对客服... | 多选题 | 1.0 |
| 34 | 为了（ ），导游人员必须加强法纪观念，遵守国家的法律法规和行纪行规。 | 多选题 | 1.0 |
| 35 | 从世界各国导游发展的历史来看，导游人员作为自由职业者是必然趋势。他们（），靠为游客提供良好的服务和高尚的职业道德获... | 多选题 | 1.0 |
| 36 | 情操是由情感和思想综合起来的、容易改变的心理状态或情感倾向。 | 判断题 | 1.0 |
| 37 | 道德标准不随社会经济基础的变化而变化。 | 判断题 | 1.0 |
| 38 | 取得中级导游员资格满5年，具有本科以上学历或旅游类、外语类大专学历，报考前以中级导游员身份实际带团不少于90个工作... | 判断题 | 1.0 |
| 39 | 旅行、游览中遇有可能危及游客人身安全的紧急情形 时，需征得全体游客的同意，方可调整或变更接待计划，但应立即报告旅行社。 | 判断题 | 1.0 |
| 40 | 取得高级导游员资格3年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经论文答辩... | 判断题 | 1.0 |