试卷题目构成
题目总数：40 题
分值合计：40.0 分
题型分布：
单选题 23 · 多选题 11 · 判断题 6
难度分布：
简单 29 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 下列不属于地方陪同导游人员主要职责的是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 导游人员既代表着旅行社的利益，又要维护游客的利益，人际关系相当复杂说明了导游服务（ ）的特点。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 导游人员最常用的鞠躬方式是以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | （），托马斯·库克在莱斯特创办了世界上第一家商业性旅行社。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | （ ）是游客了解旅游目的地文化的桥梁。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | （ ） 年 11 月， 国家旅游局制定了《加强旅游行业精神文明建设的意见》，该意见第一次完整、系统地提出了主要由导... | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 取得高级导游员资格（）以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经论文答辩... | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 新中国第一家旅行社“华侨服务社”在（）正式营业。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 下列不属于海外领队主要职责的是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 日常交往的礼仪原则中下列描述错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 新中国第一家旅行社“华侨服务社”于（）在厦门正式营业。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | （）的工作责任最大，处理的事务最多，工作最辛苦，所起的作用最关键。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | （ ）是我国导游队伍中一支不可缺少的生力军。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 导游服务的主要内容是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 17 | TPO原则是人们着装的总原则，其中P是指（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 18 | 建设旅游行业精神文明需要全行业的共同努力，其关键在于（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 19 | 导游人员的知识修养包括（ ）修养和文化修养。 | 单选题 | 1.0 |
| 20 | 导游人员除按计划安排和落实旅游活动外，还要处理游客随时随地提出的各种个别要求，以及解决旅游过程中可能出现的问题和情... | 单选题 | 1.0 |
| 21 | 2、旅游行业精神文明建设的目标是以（ ）为宗旨。 | 单选题 | 1.0 |
| 22 | 要求我国导游人员积极宣传社会主义中国，充分发挥民间大使的作用体现了导游服务的（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 23 | （ ）是旅行社产品的最终生产者和提供者。 | 单选题 | 1.0 |
| 24 | 当前，旅游行业精神文明建设的目标是：（ ） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 仪表服饰的要求描述正确的是（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 通过道德教育，可以（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 27 | 一视同仁、不卑不亢要求导游人员在整个旅游过程中要做到不因游客的（ ）而区别对待。 | 多选题 | 1.0 |
| 28 | 道德通过多种形式的教育和社会舆论的力量使人们形成一定的（ ）而发生作用。 | 多选题 | 1.0 |
| 29 | 建设旅游行业精神文明需要全行业的共同努力，其关键在于提高旅游从业人员的素质， 尤其是道德素质。这需要做到（ ）: | 多选题 | 1.0 |
| 30 | 导游人员的行为规范主要有（ ） | 多选题 | 1.0 |
| 31 | 文化修养包含的内容甚为丰富，（ ）等都属于文化修养的范畴。 | 多选题 | 1.0 |
| 32 | 服装搭配时被称作“安全色”的是（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 33 | 下列哪些是导游行为规范所禁止的行为（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 34 | 一个人的（ ）都不是天生的，要经过后天的（ ） 才能形成。 | 多选题 | 1.0 |
| 35 | 在位置排列中，应遵守“以左为尊” 的原则。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 导游人员在与游客初次见面时，可以握手表示欢迎，为表欢迎，应该紧握对方的手并微笑着说些祝愿的话语。 | 判断题 | 1.0 |
| 37 | 背心也分为单排扣式和双排扣式两种。根据着装惯例，双排扣式西服背心的最下面那粒纽扣应当不系。 | 判断题 | 1.0 |
| 38 | 导游服务是旅游接待工作的一部分，而旅游接待是由旅行社来完成的。 | 判断题 | 1.0 |
| 39 | 在一般情况下，背心只能与双排扣西服上衣配套。 | 判断题 | 1.0 |
| 40 | 导游人员要遵守信守时间的原则，对于约定的时间，唯有早到场方为得体。 | 判断题 | 1.0 |