试卷题目构成
题目总数：40 题
分值合计：40.0 分
题型分布：
多选题 21 · 单选题 17 · 判断题 2
难度分布：
简单 19 · 中等 21
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 在送出境旅游团时，待旅游团（ ）后，地陪才可离开。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 以下选项中不属于地陪服务准备阶段工作内容的是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 入店服务中，在安排旅游者（ ）之前，地陪应向全团宣布次日的活动安排，集合时间与地点。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 旅游团外出参观游览时，个别旅游者提出留在饭店、不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向（ ）通报，请其予以适... | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 在核对和商定日程时，若领队提出新增收费旅游项目，地陪应该（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 送团时一定要谨慎处理客人行李，做好交接。旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续，填写... | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 引导文明旅游的主要内容不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 一般来讲，在核对商定行程时，导游员应根据旅游团的（ ）来确定商谈日程的对象。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 如果送国内旅游团前往下一站，地陪要妥善安排时间，通常应保证旅游团提前（ ）抵达机场。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 接站时，地陪得知旅游团乘坐的火车抵达车站后，地陪首先要做的是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 个别游客的不健康的言行举止可能有意无意地影响导游员，导游员上团前应注意预防（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 地陪在提醒旅游者带齐随身手提物品后，在前方引导他们到达停车位置，站在（），面带笑容搀扶或协助他们上车。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 对于大多数旅游团，从旅游接待角度来看，地陪服务的中心环节是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 地陪应及时核实旅游团离开本地的交通票据，地陪应在旅游者离开当地前往下一站的（ ）完成此项工作。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 入住饭店时，地陪应与领队、全陪一起商定次日叫早时间，由（ ）通知全团成员，由（ ）将叫早时间通知饭店前台办理旅游团... | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 在当地旅游期间，如果旅游者提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求，地陪一般应（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 17 | “全陪日志”的内容不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 18 | 在安排入境团参观活动时，地陪要与计调部门了解参观活动的有关情况，包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（ ）等。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 结束一天游览回到饭店时，地陪在旅游者下车前要预报当晚和次日的（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 地陪在旅游团入住酒店时，应该（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有（ ）等。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 地陪导游的服务准备的工作主要包括业务准备、（ ）等方面。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 致欢迎词是地陪一项重要工作，致欢迎辞时地陪应做到（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 在出发前往机场迎接旅游团之前，地陪要对飞机到达时间进行四核实，是指: | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 在景点示意图前，地陪应向旅游者讲清的问题有（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 27 | 致欢迎辞是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节，欢迎辞基本内容应包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 28 | 接待重点旅游团时，地陪应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解该团的排房情况，并告知他们（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 29 | 在带领旅游者观看计划内的文艺演出时,地陪应做好的工作有（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 30 | 地陪在机场接到旅游团后，要及时做好（ ）等工作，然后集合登车前往下榻饭店。 | 多选题 | 1.0 |
| 31 | 带领旅游团到大型娱乐场所活动时，地陪应做好的工作有（ ）。. | 多选题 | 1.0 |
| 32 | 下列关于地陪安排旅游团用餐的说法中，正确的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 33 | 地陪应在行车途中做好风光导游， 以满足旅游者初到一地的求知欲。风光导游的讲解要求：（ ） | 多选题 | 1.0 |
| 34 | 地陪致欢迎辞的主要内容有（ ）等。 | 多选题 | 1.0 |
| 35 | 如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等，女性导游员应着正装出席，常用正装有（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 36 | 地陪在服务准备阶段时要落实接待事宜，包括的主要工作有（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 37 | 接站前地陪要及时与旅游车司机联系，见面后地陪还应告知司机（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 38 | 沿途风光导游是地陪展现自己功底的一项导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 39 | 如领队手中的日程与全陪的接待计划有出入，全陪应向地接社报告。 | 判断题 | 1.0 |
| 40 | 根据旅游线路的不同，准备的专题知识内容也不同，如西北旅游线，应重点收集园林艺术方面的资料。 | 判断题 | 1.0 |