试卷题目构成
题目总数：40 题
分值合计：40.0 分
题型分布：
判断题 20 · 多选题 14 · 单选题 6
难度分布：
简单 26 · 中等 14
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 出境旅游领队出团前熟悉旅游接待计划，需要做的核对工作不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 归国入境服务不包括（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 引导文明旅游的基本要求不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 地陪早上到酒店与游客会合，为做好出发游览前的有关工作，地陪应至少提前（ ）分钟到达集合地点。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 办完乘机手续后，领队将通过边检、登机所需物品分别发给每一位游客，分发的物品不包括（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | “出境旅游行程表”应由（ ）在说明会上发给旅游者。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 接站时地陪在出站口迎接旅游团时的正确做法是（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 8 | 在出境旅游中，接待过程中的服务包括出境服务和（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 9 | 在服务准备阶段，地陪应做好心理准备，包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 10 | 遇旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，必要时导游领队应向（ ）等机构报告，寻求帮助。 | 多选题 | 1.0 |
| 11 | 在迎接阶段，地陪在旅游团抵达前应做好（ ）等工作。 | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 领队要对计调人员移交的出境旅游团队资料进行认真查验，包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 为展现导游人员的职业形象，男性导游人员应（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 引导文明旅游的主要内容包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 地陪上团前应做好物质准备，带好以下物品：（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 当旅游团一天的旅游活动结束后，在返回饭店的途中,地陪应对当天参观游览的内容做（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 根据《旅游产品计划说明书》细化的《行程须知》包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 为防止错接，地陪的正确做法是（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 导游员要主动理解游客情况，下列基本情况中，属于旅游团成员情况的有（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 引导文明旅游的主要内容包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | “领队日志”包括旅游过程概况、旅游者概况、接待方情况、我方与接待方的合作情况、旅游过程中发生的主要事故与问题、总结... | 判断题 | 1.0 |
| 22 | 导游领队应提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时遵守秩序。中途入场或离席以及鼓掌喝彩应合乎时宜。根据要求使用摄像摄影设备... | 判断题 | 1.0 |
| 23 | 领队的服务要有始有终，在旅游团结束境外旅游活动后离开目的地国家（地区）时应做好离店前的工作、办理离境乘机手续和办理... | 判断题 | 1.0 |
| 24 | 旅游客运车辆在提供旅游服务时，应为导游人员设置的专用座位“导游专座”，应配备印有“导游专座”字样的座套。 | 判断题 | 1.0 |
| 25 | 携带中药材、中成药前往国外的总值300元，前往港澳地区的总值限150元，超过限值则不准出境。 | 判断题 | 1.0 |
| 26 | 商定好旅游团第二天早上的集合出发时间后，应由全陪通知饭店总台或楼层服务员。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 游客出境旅游携带外汇现钞出境，超过5000美元需向海关申报。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 办完乘机手续后，领队要认真清点航空公司值机人员交回的所有物品，包括护照、机票、登机牌以及全部托运行李票据。将通过边... | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 出境旅游领队在核对旅游目的地国家或地区接待社的日程安排与组团社旅游计划不一致时，应及时报告接待社，让接待社与组团社交涉。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 引导文明旅游的基本要求包括一岗双责、掌握知识、率先垂范、合理引导、正确沟通和分类引导。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 当旅游产品具有特殊安排，如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、入住酒店不提供一次性洗漱用品时，导游领队应向旅游者事先告知和提醒。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 旅游者携带需申报物品的选择“申报通道”（又称绿色通道）通关，其他旅游者可选择“无申报通道”（又称红色通道）通关。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 导游领队人员应熟悉旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 领队在带团出境前应做好的准备工作主要有：听取出境旅游团队计调人员关于该团情况的介绍和移交有关材料，熟悉旅游接待计划... | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 接站时地陪在出站口迎接旅游团时，可以根据游客衣着、组团社徽记、人数等主动认找旅游团。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 导游领队应引导旅游者就餐时适量点用，避免浪费，还要提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区。 | 判断题 | 1.0 |
| 37 | 对旅游过程中严重违背社会公德，违反法律规范，影响恶劣、后果严重的旅游者，导游领队人员应将相关情况向旅行社进行汇报，... | 判断题 | 1.0 |
| 38 | 对无出境记录的旅游者，导游领队应特别提醒其注意旅游目的地的风俗禁忌和礼仪习惯，以及出入海关、边防（移民局）的注意事... | 判断题 | 1.0 |
| 39 | 旅游客运车辆在提供旅游服务时，要为导游人员设置“导游专座”。“导游专座”的位置是司机后侧第一排乘客座椅靠通道侧位置。 | 判断题 | 1.0 |
| 40 | 在旅游者众多的情况下，导游领队应引导旅游者依序排队使用卫生间，并礼让急需的女士、未成年人、残障人士。 | 判断题 | 1.0 |