试卷题目构成
题目总数：31 题
分值合计：31.0 分
题型分布：
多选题 13 · 判断题 10 · 单选题 8
难度分布：
简单 18 · 中等 13
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游活动叫做（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 景区讲解员在讲解中若使用（ ），需注意游客对象，需要使用时，宜以大众化语言给予补充解释。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 若确认航班准时起飞，导游人员应将散客送至（ ）同其告别，热情欢迎下次再来。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（ ）分发。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 如散客乘火车离站，应使游客提前（ ）到达车站。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 游客出境旅游携带外汇现钞出境（）应有《携带外汇出境许可证》 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 送行服务并非导游服务程序的结束，地陪送走旅游团后，应应认真、妥善处理好（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 根据《旅游产品计划说明书》细化的《行程须知》中不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 送客服务是旅游者在旅游目的地所接受的最后一项服务，下列选项是地陪送行前的主要工作：（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 10 | 导游人员接受散客送站任务后，应该（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 11 | 出境旅游领队出团前熟悉旅游接待计划，需要掌握旅游团有关详细资料，包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 在参观游览程序中，在前往景区途中要做好沿途导游，包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 景区讲解员在参观游览中的导游讲解中应注意的问题主要有（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 航空公司关于旅客行李的规定中，下列（ ）物品应随身携带。 | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，因此导游领队人员在工作期间应做到（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 景区讲解员的欢迎辞内容包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 归国入境服务包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 如游客游程中原已包含在景区内观看节目演出，景区讲解员应该（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 地陪在送走旅游团后，应做好的后续工作主要有（ ）等。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 下列（ ）属于“出境旅游行程表”应列明的内容。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 地陪首次沿途导游的内容主要有（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 旅行中乘坐公共交通工具时，导游领队应提醒旅游者乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪， 遵守秩序，尊重他人。避免不文雅的... | 判断题 | 1.0 |
| 23 | 在办理行李托运前，领队应对全团托运行李件数进行清点，在航空公司柜台人员对托运行李系上行李牌后要再次清点。 | 判断题 | 1.0 |
| 24 | 地陪接到旅游团后要引导游客前往旅游车停放处，地陪要站在车门旁，搀扶或协助客人上车。 | 判断题 | 1.0 |
| 25 | 若有的导游人员私自增加自费项目或减少计划的旅游项目，领队首先要进行劝说，若劝说无效，可直接向国内组团社经理反映。 | 判断题 | 1.0 |
| 26 | 如散客乘国际航班离站，必须使游客提前2小时到达机场； | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 景区讲解员在讲解完成后把游客交接给地陪导游后即可离开。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，因此导游领队人员在工作期间应做到注重仪容仪表、衣着得体，展现导游领队... | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 旅游者航空公司关于旅客行李的规定，如贵重物品、充电宝、锂电池等不能放在手提行李中，而水果刀、小剪刀则应随身携带。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 按照与散客约定的时间，导游人员必须提前60分钟到达散客下榻的饭店，协助其办理离店手续，然后照顾客人上车离店。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 办理了团体签证的旅游团在通过边防检查时，领队应让旅游者按《中国公民出国旅游团队名单表》上的顺序排队，领队站在最后面... | 判断题 | 1.0 |