试卷题目构成
题目总数：40 题
分值合计：40.0 分
题型分布：
单选题 20 · 多选题 16 · 判断题 4
难度分布：
简单 24 · 中等 16
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 美国人爱用的“OK”手势，在阿拉伯人表示（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | “鄱阳湖是中国第一大淡水湖”，运用的导游讲解技法是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | “希望大家有机会再来我们南京，再来中山陵。”这种导游讲解语调是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 导游员带领游客在西安兵马俑景区的示意图前，关于景区的地理、历史、文化价值等情况进行介绍，这种导游讲解技法是（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 从广义的角度来说，导游语言是导游人员在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | “迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这种修辞手法是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 竖起大拇指，韩国用来表示（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | “藏经洞位于第16号洞窟通道的北侧，编号为17窟。那么，藏经洞是什么时候被密封？又为何被密封的呢？”导游人员讲到这... | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 竖起大拇指，英国、法国用来表示（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 泰山至今保护较好的古建筑群有22处，／总建筑面积达14 万多平方米。／／在古建筑群之间，／还有12处石坊、6座石桥... | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 导游讲解中，多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态的语调是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 计划性原则是导游讲解中需要遵循的基本原则之一，（ ）是计划性原则的中心。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 对导游人员来说，导游人员的面部表情应随着具体讲解内容的需要或随着游客的反应而变化，与表达同步，要有真情实感。这是哪... | 单选题 | 1.0 |
| 14 | “请看，江对面的那座山像不像一只巨龟？／／黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇？／／这就是龟蛇锁大江的自然奇观。”这里... | 单选题 | 1.0 |
| 15 | （ ）是运用好导游语言的基础。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 导游员在接待一个重要团队时，在欢迎词里说：“有朋自远方来，不亦乐乎”，这个反映了导游语言的（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 17 | 在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（ ）左右。 | 单选题 | 1.0 |
| 18 | 导游带领游客赴云冈石窟游览时说：“我们今天重点参观第六窟，因为它最具代表性，代表了云冈石窟的整体艺术特色”，运用的... | 单选题 | 1.0 |
| 19 | 以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 20 | 对（ ）这类游客，导游人员要避其锋芒，不与他们争论，不激怒他们；在他们冲动时不要与之计较，待他们冷静后再与其好好商... | 单选题 | 1.0 |
| 21 | 导游人员带团的原则（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 在导游讲解时，运用目光的方法很多，常用的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 在旅游活动中，导游人员对游客称谓总的原则应把握三点，即（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 语调是指一个人讲话的腔调，即讲话时语音的高低起伏和升降变化。一般分为（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 伸出小指，用来表示“打赌”的是（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 27 | 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 28 | 独白式口头语言的特点是（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 29 | 从广义的角度来说，导游语言是导游人员在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。所... | 多选题 | 1.0 |
| 30 | 为向旅游者提供令他们满意的心理服务，导游人员应把握心理服务的要领，包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 31 | 导游讲解概述法，多用于（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 32 | 游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 33 | 独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（ ）之中。 | 多选题 | 1.0 |
| 34 | 态势语言亦称为（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 35 | 导游讲解时，在手势的运用上必须注意（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 36 | 伸出中指，用来表示“被激怒和极度不愉快”的是（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 37 | 双关有谐音、谐义两种，在导游词中运用比较多的是谐义双关技巧。 | 判断题 | 1.0 |
| 38 | 在与游客交谈时，导游人员一般连续注视游客的时间应在2-3秒钟以内， 以免引起游客的厌恶和误解。 | 判断题 | 1.0 |
| 39 | 在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 | 判断题 | 1.0 |
| 40 | 西方人庆贺胜利常用的“V”形手势，应注意把手心对着观众。 | 判断题 | 1.0 |