试卷题目构成
题目总数：40 题
分值合计：40.0 分
题型分布：
单选题 21 · 多选题 12 · 判断题 7
难度分布：
简单 28 · 中等 12
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | “这儿的人们都很友好。”这种导游讲解语调是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | “溶洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙吨哮，令人惊心动魄... | 单选题 | 1.0 |
| 3 | “朋友们”“游客朋友们”等，这类是（ ）称谓。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 无锡导游员小胡，在带领游客游览灵山大佛景区时，首先舍弃了景区的概括介绍，直接走到“九龙灌浴”，刚好赶上12:30的... | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 旅游（ ）阶段，忙于个人事务。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | “武汉红楼是中华民族推翻帝制、建立共和的历史里程碑。”这种导游讲解语调是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | “南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；... | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 西安导游员小李，接待的旅游团成员大多是考古专业的大学生，小李在介绍西安的时候，更多的介绍了西安的考古发现及文化价值... | 单选题 | 1.0 |
| 10 | （ ）是一种富有特殊魅力的面部表情，人们称之为“交际世界语”。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | “苏州城内园林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一头头保护苏州城的神兽，灵岩山像伏地的大象，太平山像金钱豹，金山像... | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 中国人伸出食指往下弯曲表示“九”，在东南亚一带却用这个手指语表示（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 某导游人员在同游客交谈时谈到了西藏，这时一位美国游客突然发问：“你1959年进攻西藏是否合法？”该导游人员想了想说... | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神韵。指的是导游讲解要（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 在导游语言艺术中，最常用的是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 导游人员在向游客介绍了某一自然景观之后说：“这里的景色真叫人心旷神怡。”这里的“叫”字同心旷神怡的搭配就不如用“令... | 单选题 | 1.0 |
| 17 | 某游客常常迟到，导游人员和蔼地说：“您看，大家已在车上等您一会儿了，以后是不是可以提前做好出发的准备？”这是导游采... | 单选题 | 1.0 |
| 18 | 导游人员一般连续注视游客的时间应在（ ）秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。 | 单选题 | 1.0 |
| 19 | 伸出食指，在美国表示（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 20 | 伸出中指，用来表示“侮辱”的是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 21 | 导游人员搞好与领队的关系，下列做法错误的是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 22 | 导游人员切忌直接询问游客的（ ）等方面的问题。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 导游人员应注意与游客目光的联结，切忌（ ）等不正确的目光联结方式。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 导游人员要有效地向游客提供心理服务，首先必须了解游客的心理，从下列（ ）方面来了解。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 导游人员进行自我介绍的方法有（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 确立在旅游团的主导地位，导游应该做到（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 27 | 导游人员面对散客时，导游人员应采用（ ）的形式进行讲解。 | 多选题 | 1.0 |
| 28 | 导游人员向游客答问的语言技巧包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 29 | 竖起大拇指，用来表示“祈祷幸运”的是（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 30 | 一般来说，人的视线向下接触表示（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 31 | 在旅游中期阶段，游客的旅游心理主要表现为（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 32 | 导游人员在交谈过程中应注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 33 | 导游人员提醒游客的语言技巧包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 34 | 手势语是通过手的挥动及手指动作来传递信息的一种态势语言。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 导游人员在导游讲解或同游客谈话时，要力求做到疾徐有致、快慢相宜。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 旅游车上有游客抽烟，使得车内空气混浊。导游员不便直说，于是用手捂着鼻子轻轻咳了两声。这里运用了迂回式说服方式。 | 判断题 | 1.0 |
| 37 | 导游讲解技法中的触景生情法，就是在导游讲解中，见物生情、借题发挥；将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的... | 判断题 | 1.0 |
| 38 | 导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客。 | 判断题 | 1.0 |
| 39 | 逻辑性，是指导游人员的思维要符合逻辑规律，语言表达条理清晰。 | 判断题 | 1.0 |
| 40 | 导游人员带团乘坐任何交通工具时，按国际惯例，都要第一个上，最后一个下，这样便于照顾好游客。 | 判断题 | 1.0 |