试卷题目构成
题目总数：18 题
分值合计：18.0 分
题型分布：
判断题 12 · 单选题 6
难度分布：
简单 18
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（）功能重新打印。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 预授权完成时，发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐，同时原预授权金额（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 我国各银行发行的银联信用卡卡号均为（）的字体。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 金卡与普通卡的区别是（） | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 往来结算记账介绍的是债权、债务的形成及债权、债务清算的记账工作。（） | 判断题 | 1.0 |
| 8 | 现金支票上的阿拉伯金额数字前面应填写人民币符号“￥”。（） | 判断题 | 1.0 |
| 9 | 不要将POS机具放在潮湿的地方，要经常用液体和喷雾剂直接对机具进行清洗，以保持机具的外观清洁。 | 判断题 | 1.0 |
| 10 | 遇到商品临时性变价时，收银员可直接进行商品价格撤销和更换。 | 判断题 | 1.0 |
| 11 | 收单机构主要是负责特约商户的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动。 | 判断题 | 1.0 |
| 12 | 购物赠礼退货，按相关费用比例在退货中予以扣除。 | 判断题 | 1.0 |
| 13 | 银行卡是私人财产，但是作为直系亲属也是可以使用的。 | 判断题 | 1.0 |
| 14 | 手工退货是指由于其他原因需要退还部分或全部货款，在POS机上又无法用取消交易或联机退货来完成时的人工处理办法。 | 判断题 | 1.0 |
| 15 | 发卡机构的主要职能是向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用。 | 判断题 | 1.0 |
| 16 | 商户因停业破产等原因退出时，商户的有关银联卡未偿债务将随之消失。 | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 商户要在3个工作日内，将手工取消预授权申请单提交收单机构，由收单机构在收到申请单起2个工作日内，将申请单通过中国银... | 判断题 | 1.0 |
| 18 | POS操作员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料进行保密。 | 判断题 | 1.0 |