试卷题目构成
题目总数：31 题
分值合计：31.0 分
题型分布：
判断题 14 · 多选题 14 · 单选题 3
难度分布：
简单 17 · 中等 14
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 关于价格制定，下列说法不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 商品的中分类往往是建立商品群的基础，主要依据（）来划分。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 在企事业职业活动中，各从业人员要（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列（）不是POS开机后收银员必须进行的第一项操作。 | 多选题 | 1.0 |
| 5 | 发现有顾客寻找收银机结账，收银员应该说（） | 多选题 | 1.0 |
| 6 | 回答顾客的一般原则不是（） | 多选题 | 1.0 |
| 7 | 关于收银员的发型，下列说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 8 | 关于收银员的手的要求，下列叙述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 9 | 收银员在工作场合应穿工作服，规范穿着工作服的要求是以（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 10 | 以下哪项是女收银员上班可以佩戴的饰品（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 11 | 关于女性收银员站姿礼仪，下列描述错误的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 对于手势礼仪中的交谈手势礼仪，下列描述正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 对于收银员与顾客交谈时的目光运用，下列描述正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 收款机应安放在（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 关于打印机的使用，以下描述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 关于UPS电源的放置，下列描述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 收银员在接受付款人交来的支票时，审核以下内容正确的有（）: | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 提出商品需求方案需准备的内容包括市场调查问卷与实际销售数据。（） | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 在收银作业总流程中包括区域清洁整理这一程序。 | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 收银流程中包括输入密码。 | 判断题 | 1.0 |
| 21 | 收银结束流程中包括检查银行卡机、消磁系统。 | 判断题 | 1.0 |
| 22 | 编写收银员培训大纲操作的准备工作包括：培训人员概况、培训教师师资及培训资料。 | 判断题 | 1.0 |
| 23 | 收银作业规范培训大纲中包括培训考核办法。 | 判断题 | 1.0 |
| 24 | 初级收银员的行为规范要做好交接班和班前工作。 | 判断题 | 1.0 |
| 25 | 对初、中级收银员进行现场指导操作的准备内容包括学员调查表。 | 判断题 | 1.0 |
| 26 | 对初、中级收银员进行现场指导操作时应注意对初、中收银员进行现场指导时不影响收银工作。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 撰写技术总结的准备包括中、高级培训人员培训情况及收银员技能标准。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 在收银工作中，收银员要防止商品从收银通道流失，任何操作流程都必须有必要的安全防护措施。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 提出商品需求方案时应注意，新商品投放市场后，应在研究市场需求的基础上制定购销活动。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 提出商品需求方案时，可通过市场调查的方式获取消费者需求情况，包括人口因素调查、购买力调查及消费心理调查等。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 在打折销售收银业务的准备工作中，应在打折前一天，营业结束后，盘点打折商品，更新价目牌。 | 判断题 | 1.0 |