试卷题目构成
题目总数：10 题
分值合计：10.0 分
题型分布：
单选题 5 · 判断题 4 · 多选题 1
难度分布：
简单 9 · 中等 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。 | 判断题 | 1.0 |
| 2 | “断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。 | 判断题 | 1.0 |
| 3 | 为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。 | 判断题 | 1.0 |
| 4 | 如果导游在机场未接到应接的散客旅游者，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。 | 判断题 | 1.0 |
| 5 | 游客丢失了钱物，导游首先应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁，一般应控制在（）左右。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 游客在前往景点途中突患重病，地陪应立即协同（），送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 导游服务是一项脑体高度结合的工作，其中体力消耗大主要表现在（）。 | 多选题 | 1.0 |